1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal de las siguientes formas:

• Información proporcionada por el usuario: Cuando creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros, podemos recopilar datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, información fiscal (RFC, datos de facturación), y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente.
• Información recopilada automáticamente: Al interactuar con la Plataforma, recopilamos datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de uso, mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
• Información de terceros: Podemos obtener datos del Servicio de Administración Tributaria (SAT) u otros servicios autorizados por ti para la descarga automática de facturas o la prestación de nuestros servicios.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios, como la descarga automática del SAT, emisión de facturas y generación de reportes.
• Procesar pagos y cumplir con obligaciones fiscales o legales.
• Enviar notificaciones, confirmaciones y actualizaciones relacionadas con tu cuenta o los servicios.
• Personalizar tu experiencia en la Plataforma.
• Analizar el uso de la Plataforma para optimizar su funcionamiento.
• Responder a tus consultas o solicitudes de soporte enviadas a soporte@tablia.ai.

3. Compartición de la información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (por ejemplo, procesadores de pagos o servicios de alojamiento), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por la ley o para cumplir con obligaciones legales, como solicitudes del SAT o autoridades competentes.
• En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, donde tu información podría transferirse como parte del negocio, notificándote previamente.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros con medidas de protección físicas y tecnológicas. Implementamos estándares de seguridad para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

5. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o cancelar tus datos personales.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
  Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a soporte@tablia.ai con tu identificación y una descripción clara de tu petición. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

6. Retención de datos

Conservaremos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un periodo mayor. Una vez que dejes de usar nuestros servicios, eliminaremos tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de los cambios significativos vía correo electrónico o mediante un aviso en la Plataforma. La versión actualizada entrará en vigor al día siguiente de su publicación.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política, contáctanos en:
Correo electrónico: soporte@tablia.ai