1. Información que recopilamos

Recopilamos información de dos formas:

• Información que tú nos proporcionas: Cuando creas una cuenta o usas la Plataforma, podemos recopilar datos como tu nombre, dirección de correo electrónico, teléfono móvil, información fiscal (RFC, datos de facturación) y cualquier otro dato que nos entregues voluntariamente para operar el servicio.
• Información técnica recopilada automáticamente: Al navegar por la Plataforma, recopilamos datos como tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de uso. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia. Si deseas conocer más sobre el uso que hacemos de cookies y tecnologías similares, encontrarás esa información en la sección correspondiente de nuestro sitio web.
• Información del SAT y servicios autorizados: Cuando nos autorizas expresamente, podemos obtener información del Servicio de Administración Tributaria (SAT) u otros servicios que tú nos indiques, con el único propósito de prestarte el servicio contratado.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información únicamente para:

• Brindarte y mejorar nuestros servicios: descarga automática del SAT, emisión de facturas, generación de reportes y demás funcionalidades de la Plataforma.
• Procesar pagos y cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Enviarte notificaciones, confirmaciones y actualizaciones relacionadas con tu cuenta o el servicio.
• Personalizar tu experiencia dentro de la Plataforma.
• Analizar el uso de la Plataforma para optimizar su funcionamiento.
• Atender tus consultas y solicitudes de soporte a través del Chat de soporte disponible en el menú de perfil de tu cuenta.

3. Tu información contable y fiscal permanece en Tablia

Para el funcionamiento técnico de la Plataforma (por ejemplo, procesamiento de pagos o infraestructura de servidores), podemos apoyarnos en proveedores especializados que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para su función operativa, sin acceso a tu información contable o fiscal.

Asimismo, podemos compartir información cuando la ley mexicana así lo exija, como ante requerimiento expreso de autoridades competentes.

4. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros con medidas de protección físicas y tecnológicas. Aplicamos estándares de seguridad para proteger tus datos ante accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Si bien ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, en Tablia trabajamos de forma continua para mantener tus datos protegidos y actualizamos nuestras medidas de seguridad conforme evolucionan las mejores prácticas de la industria.

5. Tus derechos sobre tus datos

De acuerdo con la legislación aplicable, en todo momento tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos de ti.
• Solicitar la corrección o actualización de información inexacta.
• Cancelar tus datos personales.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través del Chat de soporte disponible en el menú de perfil de tu cuenta dentro de la Plataforma. Descríbenos tu solicitud y te responderemos en los plazos que establece la ley.

6. Eliminación completa de tus datos al darte de baja

La eliminación se realiza de forma completa e irreversible una vez confirmada tu baja. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos sin darte de baja, también puedes hacerlo en cualquier momento a través del Chat de soporte.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Si hacemos cambios relevantes, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible dentro de la Plataforma. La versión actualizada entrará en vigor al día siguiente de su publicación.

Siempre podrás consultar la versión más reciente de esta política en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, estamos aquí para ayudarte. Contáctanos a través del Chat de soporte, disponible en el menú de perfil de tu cuenta dentro de la Plataforma.